MADRID, 4 août (CALPA PARIS) –
Digi Mobil a subi une panne de service ce vendredi après-midi qui a laissé ses utilisateurs en Espagne sans connexion Internet et sans appels téléphoniques, selon l’entreprise elle-même sur les réseaux sociaux.
« Il est possible que certains de nos clients rencontrent des problèmes avec leur service de téléphonie mobile. Nous nous efforçons de résoudre ce problème le plus rapidement possible afin que vous puissiez à nouveau profiter de notre service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée », a déclaré Digi Mobil dans un message posté sur Twitter, rapporté par Europa Press.
Selon le portail Downdetector, spécialisé dans la détection des incidents de service numérique, le nombre d’incidents avec le service Digi Mobil a commencé à être reçu vers 18h00, bien que le pic le plus élevé de notifications soit arrivé vers 19h35 le vendredi 4 août.
La panne a affecté les utilisateurs en Espagne, en particulier dans les grandes villes comme Madrid, Séville, Valence, Barcelone et Malaga, parmi les plus importantes.
Après 22h20, l’entreprise a indiqué sur les réseaux sociaux que le service de téléphonie mobile était revenu à la normale. « Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions tous pour votre compréhension ».
