MADRID, 9 août (CALPA PARIS) –
Renfe a annoncé un investissement d’un million d’euros pour la mise en place d’un système d’information accessible, basé sur une application et un système de lumières installées dans les gares, destiné aux personnes malentendantes.
L’entreprise Visualfy, lauréate du défi Accessibilité du 4e programme TrenLab, a développé un système basé sur la reconnaissance sonore, capable de détecter toute alerte, telle qu’une alarme incendie ou d’évacuation, en envoyant des notifications visuelles et sensorielles aux smartwatches et smartbands des clients, ainsi qu’aux lampes Wifi installées à différents endroits de la station.
En utilisant un code de lumières colorées, l’application Visualfy convertit les sons en couleurs et renforce visuellement l’information, selon un communiqué de l’opérateur ferroviaire.
Au cours de l’année 2022, Renfe a réalisé un essai pilote à la gare de Sol, pour lequel il a été nécessaire d’installer une série d’éléments qui interviennent dans l’accessibilité, tels qu’un système d’intelligence artificielle, des lampes de signalisation d’urgence, des ampoules Wifi, des bandes LED Wifi et des panneaux d’information.
Lors de l’élaboration du test, la priorité a été donnée aux messages d’alarme, aux annonces de proximité des routes et des parkings, ainsi qu’aux messages de service tels que les annonces de sonorisation, les arrivées et les départs, les fermetures de portes, les notifications personnalisées et les fermetures de service.
Renfe va maintenant mettre en œuvre ce système dans 25 autres gares, en deux phases d’installation. Au cours de la première phase, qui commencera début 2024 et durera trois mois, les intégrations nécessaires avec le système de balises et l’application de Renfe seront effectuées, tandis que dans la deuxième phase, qui durera 18 mois, le matériel sera installé dans les bâtiments, les modèles d’IA seront créés, les alertes seront configurées, les travailleurs concernés seront formés et les tests nécessaires seront effectués avant que le système ne soit mis en production.
L’objectif de Renfe est d’inclure les personnes sourdes ou malentendantes dans son système de communication accessible, ce qui améliorera l’expérience des clients tout au long de la chaîne de voyage.
Quoi qu’il en soit, l’entreprise affirme que le test effectué a montré qu’il est également « très utile » à tous les passagers qui traversent les gares avec leur casque sans percevoir les messages.
