L’association espagnole des consommateurs crée le Forum permanent de la banque et de la finance

MADRID, 15 mai (CALPA PARIS) –

L’Association espagnole des consommateurs (ASESCON) a annoncé la création du Forum permanent de la banque et de la finance afin d’améliorer les relations entre les consommateurs et les institutions financières par le biais d’un dialogue direct ou de forums de discussion avec tous les agents économiques, sociaux et professionnels, selon un communiqué de presse.

Dans ces forums, les problèmes rencontrés par chaque secteur de consommateurs seraient mis en lumière, mais ils seraient également axés sur « l’analyse des perspectives d’avenir, la concertation et la pétition en fonction des demandes des consommateurs, des usagers et des entreprises ».

Ainsi, des campagnes d’information seraient menées lors de ces réunions, des communiqués de presse seraient rédigés et des conférences de presse seraient organisées, la communication se ferait sur les réseaux sociaux, des visites seraient effectuées dans les entreprises afin de connaître leur activité et leur bon travail pour les consommateurs, et une ligne de communication permanente serait maintenue avec les administrations publiques liées au secteur bancaire et avec les différents agents économiques concernés.

« Les problèmes qui concernent les consommateurs concernent également les entrepreneurs qui, dans 99% des cas, respectent la réglementation et leurs obligations envers leurs clients », a souligné l’ASESCON.

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