Plus de 5 millions de PME utilisent le service de conseil numérique gratuit de Vodafone Business

MADRID, 12 juil. (CALPA PARIS) –

Plus de cinq millions d’utilisateurs de petites et moyennes entreprises (PME) et d’indépendants dans 14 pays d’Europe et d’Afrique ont bénéficié de « V-Hub », le service de conseil numérique gratuit de Vodafone Business.

Ce chiffre est supérieur aux 3,6 millions de clients que comptait le service il y a tout juste un an, a déclaré l’entreprise dans un communiqué.

Lancé en juillet 2020 en réponse à la pandémie, « V-Hub » est conçu pour aider les PME et les professionnels à mieux comprendre les complexités du paysage numérique en constante évolution, en leur fournissant des conseils personnalisés sur la manière dont ils peuvent accélérer leur propre transformation numérique.

Vodafone Business étendra le service dans le courant de l’année pour offrir à tous les utilisateurs l’accès à un plan d’action personnalisé, ainsi qu’à des conseils individuels permanents avec un conseiller expert et à un contenu exclusif sans frais supplémentaires.

L’objectif est d’aider les indépendants et les petites entreprises grâce à une bibliothèque complète de ressources visant à apprendre à mieux utiliser la technologie et à renforcer les compétences numériques nécessaires pour gérer les outils de productivité et le télétravail ou les solutions de cybersécurité nécessaires pour être compétitif à l’échelle mondiale, parmi beaucoup d’autres sujets. Il soutient également l’objectif de la Commission européenne (CE) selon lequel plus de 90 % des PME doivent atteindre un niveau de base en matière de compétences numériques.

Amanda Jobbins, directrice du marketing commercial et des accords stratégiques de Vodafone, a déclaré : « De nombreuses PME manquent de conseils et de services numériques personnalisés, et ‘V-Hub’ peut aider à changer cela ».

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« D’ici 2025, notre objectif est d’avoir sept millions d’utilisateurs numérisés grâce aux conseils de ‘V-Hub’ et à l’accès aux communautés numériques locales et internationales », a-t-elle déclaré.

Selon lui, « cela fera une réelle différence pour les PME, qui représentent 90 % de toutes les entreprises et emploient entre deux tiers et 90 % des travailleurs en Europe, en Égypte et en Afrique du Sud, où le service est disponible ».

LA PLATEFORME GAGNE EN POPULARITÉ

Au cours des trois premiers mois de 2023, plus de 35% des PME et des professionnels sont revenus sur la plateforme, attirés par les conseils proposés par Vodafone Business, qui comprennent des conversations individuelles avec un conseiller et des conseils utiles tels que le référencement et le travail hybride.

En outre, en Allemagne et aux Pays-Bas, la vitesse du haut débit et la 5G sont des sujets d’actualité, tandis que les entreprises britanniques veulent en savoir plus sur la manière dont les outils numériques peuvent les aider à gérer l’augmentation du coût de la vie.

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